Ticketvoorwaarden Femae Event

Deze ticketvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop en het gebruik van tickets voor evenementen georganiseerd door Femae.

Door een ticket te bestellen, verklaart de bezoeker deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

1. Ticket en toegang
Een ticket geeft uitsluitend toegang tot het evenement dat op het ticket vermeld staat.
Het ticket is pas geldig na volledige betaling. Na aankoop ontvangt de bezoeker een bevestiging en/of ticket via e-mail. De bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het correct bewaren van het ticket en het kunnen tonen ervan bij aankomst.
Een ticket mag niet worden nagemaakt, doorverkocht of commercieel worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming van Femae.

2. Ticketprijs
De prijs van het ticket wordt duidelijk vermeld tijdens het bestelproces en is inclusief de diensten en consumpties die bij het ticket zijn inbegrepen.
Eventuele bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

3. Geen herroepingsrecht
Omdat het ticket betrekking heeft op een vrijetijdsevenement dat plaatsvindt op een vooraf bepaalde datum, is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing. Dit geldt onder de Belgische consumentenwetgeving voor onder meer vrijetijdsdiensten met een specifieke datum. 
Door de aankoop te voltooien, erkent de bezoeker dat het ticket betrekking heeft op een evenement met een specifieke datum.

4. Annulering door de bezoeker
Tickets kunnen na aankoop niet automatisch worden terugbetaald wanneer de bezoeker verhinderd is om het evenement bij te wonen.
Indien Femae dit toestaat, kan een ticket vóór het evenement worden overgedragen aan een andere persoon. Een dergelijke overdracht dient vooraf via info@femae.be te worden gemeld. Femae kan een overdracht weigeren wanneer dit praktisch of administratief niet meer mogelijk is.

5. Annulering of wijziging door Femae
Femae behoudt zich het recht voor om het programma, de locatie, timing, catering, artiesten of andere onderdelen van het evenement te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is. Indien het evenement volledig wordt geannuleerd door Femae en er geen alternatief wordt aangeboden, wordt het aangekochte ticketbedrag terugbetaald volgens de door Femae meegedeelde procedure. Bij wijzigingen die geen volledige annulering van het evenement betreffen, geeft dit niet automatisch recht op terugbetaling.

6. Menu en dieetwensen
Bij de aankoop kan de bezoeker een keuze maken uit de beschikbare menu-opties, bijvoorbeeld vis, vlees of veggie. De bezoeker is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van de gewenste menu-optie. Allergieën, intoleranties of andere specifieke voedingsvereisten dienen vooraf via info@femae.be te worden gemeld. Femae kan niet garanderen dat alle gerechten volledig vrij zijn van sporen van allergenen, aangezien in een professionele keuken met verschillende ingrediënten wordt gewerkt.

7. Toegang tot het evenement
Femae behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren aan personen die:
- zich agressief, bedreigend of ongepast gedragen
- andere bezoekers, medewerkers of partners lastigvallen
- de veiligheid van anderen in gevaar brengen
- zichtbaar onder invloed zijn van alcohol of andere middelen
- de huisregels of instructies van de organisatie niet naleven
In dergelijke gevallen bestaat er geen automatisch recht op terugbetaling van het ticket.

8. Gedrag en respect
Femae staat voor een veilige, warme en respectvolle omgeving. Discriminatie, intimidatie, agressie, ongewenst gedrag of andere vormen van grensoverschrijdend gedrag worden niet getolereerd. De organisatie kan bij ernstige of herhaalde overtredingen de toegang beëindigen zonder terugbetaling.

9. Beeldmateriaal
Tijdens het evenement kunnen foto’s en video’s worden gemaakt. Het gebruik van beeldmateriaal waarop bezoekers herkenbaar voorkomen, wordt geregeld via de afzonderlijke Beeldmateriaalclausule. Deze wordt tijdens het bestelproces afzonderlijk aan de bezoeker voorgelegd.

10. Persoonlijke bezittingen
Bezoekers blijven zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen. Femae is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen, behalve wanneer de organisatie hiervoor volgens de toepasselijke wetgeving aansprakelijk is.

11. Aansprakelijkheid
Femae kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van de organisatie liggen, behoudens de aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten. De bezoeker dient tijdens het evenement de veiligheidsvoorschriften en redelijke instructies van de organisatie op te volgen.

12. Klachten
Eventuele klachten over het evenement kunnen tijdens het evenement of zo snel mogelijk daarna worden gemeld via: info@femae.be
Femae zal klachten zo zorgvuldig mogelijk behandelen.

13. Wijzigingen van deze voorwaarden
Femae kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is. De voorwaarden die van toepassing zijn op de aankoop zijn de voorwaarden die aan de bezoeker werden voorgelegd op het moment van bestelling.

14. Toepasselijk recht
Op deze ticketvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, behandeld door de bevoegde rechtbanken volgens de toepasselijke Belgische wetgeving.

⸻

Femae

E-mail: info@femae.be

Website: www.femae.be